Chính sách mua hàng

ĐIỀU KHOẢN MUA HÀNG

Trước khi quyết định mua hàng, người mua cần hiểu rõ và tuân thủ những điều sau:

  • Được sử dụng hệ thống hỗ trợ mua bán tối ưu nhất của Nakata.vn với nhiều chức năng mua bán tiện dụng: chức năng tìm kiếm sản phẩm/shop, chức năng mua ngay, chức năng giỏ hàng để kiểm soát, chức năng đặt hàng trực tuyến,…
  • Có nhiều lựa chọn cho việc thanh toán (Thanh toán đảm bảo, thanh toán khi giao hàng) và nhận hàng (lựa chọn thời gian, địa điểm và người nhận hàng).
  • Được tư vấn và cung cấp thêm thông tin về sản phẩm/dịch vụ thông qua công cụ chat trực tiếp tại mỗi shop.
  • Được tham khảo các thông tin đánh giá, bình luận về sản phẩm/dịch vụ/shop từ những người mua khác để có những lựa chọn chính xác cho mình.
  • Được đưa ra những ý kiến đánh giá, nhận xét, so sánh sản phẩm cùng loại, đánh giá sản phẩm/shop sau khi mua hàng,…
  • Được phép hủy đơn hàng khi chưa nhận hàng. Được cung cấp các thông tin khuyến mãi, giảm giá, các chương trình hỗ trợ khách hàng (toàn quốc), hội nghị khách hàng, các thông tin dịch vụ trên Nakata.vn
  • Được sử dụng các công cụ hỗ trợ quản lý, theo dõi việc giao dịch, mua bán, vận chuyển hàng hóa, khiếu nại nếu có trên Nakata.vn

 

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ONLINE

– Thời gian bảo hành tăng thêm 30 ngày so với chính sách chung.

– Thời gian bao test tăng lên 30 ngày (Tính từ lúc khách hàng nhận máy đến thời điểm khách gửi máy).

– Trong trường hợp phát sinh lỗi đổi ( 30 ngày đầu) hoặc bảo hành ( Sau 30 ngày) phí vận chuyền mày về TTBH và Máy từ TTBH đến quý khách Nakata sẽ chịu hoàn toàn. Quý khách gửi máy đến trung tâm bảo hành ghi rõ thông tin đầu nhận thanh toán phí.

– Trường hợp khách nhận sản phẩm bị lỗi, hoặc không như cam kết, Nakata sẽ đổi sản phẩm khác hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền quý khách đã thanh toán.

 

NAKATA GIAO HÀNG TRONG BAO LÂU

Thời gian giao hàng dự kiến của Nakata sẽ tuỳ thuộc vào 3 yếu tố:

+ Thời gian đặt hàng:  Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi Nakata xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 6h chiều), thời gian giao hàng sẽ được cộng thêm 1 ngày. 

+ Địa điểm nhận hàng: Nakata sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và áp dụng thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực.

+ Sản phẩm đặt mua: Nếu đơn hàng của quý khách có những sản phẩm "Đặt trước" (tức sản phẩm chưa được nhà sản xuất chính thức cung cấp trên thị trường) hoặc sản phẩm cần nhập hàng từ nhà cung cấp, thì thời gian giao hàng sẽ bắt đầu khi Nakata có đủ sản phẩm cho đơn hàng.

 

HÌNH THỨC THANH TOÁN

Thanh toán sau khi xem hàng và nhận hàng (COD)

– Quý khách đặt hàng thông qua hotline, website, facebook, youtube… Nakata sẽ liên hệ quý khách để xác nhận đơn hàng.

– Sau khi quý khách xác nhận đặt hàng, Nakata sẽ chuẩn bị sản phẩm và quà tặng (nếu có), đóng gói cẩn thận gửi đến địa chỉ khách hàng.

– Quý khách lưu ý để ý số điện thoại liên hệ để nhân viên giao hàng có thể liên lạc để giao hàng.

– Phí vận chuyển:

   + Miễn phí vận chuyển toàn quốc: Quý khách chuyển khoản đặt cọc trước (200 ngàn đồng cho sản phẩm dưới 5 triệu, 500 ngàn đồng cho sản phẩm trên 5 triệu)

   + Vận chuyển tính phí: Không đặt cọc trước. Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển + Phí thu hộ do đơn vị vận chuyển thu phí.